AVIS LOCATAIRE

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Nous travaillons aujourd'hui sur le sujet de la numérisation et digitalisation du pilotage de la relation avec les habitants dans le cadre des chantiers de réhabilitation thermiques en site occupé.

Notre dispositif permet de mettre en place un dispositif d’écoute habitant poussée dans le cadre des chantiers ainsi qu’un pilotage fin des interventions avec pour objectif :

• Fluidifier la prise de rendez-vous avec les habitants grâce au numérique (le doctolib des chantiers et du suivi SAV)

• Communiquer en permanence sur les travaux

• Gérer les réclamations locataires et les réserves chantiers

• Numériser les quitus d’intervention dans les logements

• Assurer une écoute client en